POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En Droguería Prevensur S.A.S. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los derechos de los titulares de la información. La presente política tiene como propósito informar a los usuarios sobre la recolección, uso, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales en conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, garantizando el derecho a la privacidad y la protección de la información.
1. Información que se recopila
En Droguería Prevensur, la información que recopilamos se clasifica en las siguientes
categorías:
a. Información básica del cliente:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Dirección de correo electrónico
- Género
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono y celular
b. Información de entrega y facturación:
- Dirección de entrega
- Nombre del destinatario
- Información del método de pago
- Número de teléfono de contacto para entrega
c. Información sobre seguimiento de compras:
- Estado de las órdenes de compra
- Fecha y hora de seguimiento
- Observaciones sobre las entregas
2. Uso de la información
La información recopilada tiene como finalidad principal garantizar la correcta prestación de
los servicios ofrecidos, tales como:
- Proceso y entrega de pedidos.
- Comunicación para el seguimiento de órdenes.
- Envío de notificaciones sobre ofertas, promociones y novedades de la tienda.
- Creación de perfiles personalizados para mejorar la experiencia del cliente en el sitio web.
3. Uso de cookies
- Nuestro sitio web utiliza cookies para optimizar la experiencia de usuario. Las cookies son
- archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario para identificar patrones de
- comportamiento en el sitio web. Estos datos son utilizados para:
- Analizar el tráfico web.
- Personalizar la experiencia de compra.
- Facilitar el acceso a contenidos específicos según las preferencias del usuario.
- Los usuarios tienen la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies, aunque al rechazarlas algunos servicios podrían no funcionar de manera óptima.
4. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web de Droguería Prevensur puede contener enlaces a páginas de terceros que no son
operadas por nosotros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del manejo de
datos que estos terceros puedan realizar. Recomendamos a los usuarios revisar las políticas
de privacidad de cualquier sitio externo que visiten a través de nuestros enlaces.
5. Seguridad de la información
Droguería Prevensur adopta medidas técnicas, físicas y administrativas apropiadas para
proteger la información personal de accesos no autorizados y su divulgación. Estas medidas
incluyen encriptación de datos y el uso de protocolos seguros de comunicación para garantizar
la confidencialidad de la información.
6. Derechos del titular de la información
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados.
- Rectificar o actualizar la información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando consideren que no son necesarios para las finalidades establecidas.
Para ejercer sus derechos, los titulares de los datos pueden contactarnos a través de los
siguientes canales:
- Correo electrónico: gerencia@drogueriasprevensur.com
- Teléfono: 6027244416
- Dirección física: Calle 20 # 35-29, Avenida de los Estudiantes, Pasto, Colombia
7. Actualización de la política
Droguería Prevensur se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, para cumplir con nuevas normativas o adaptarse a cambios en nuestros servicios. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web, y recomendamos revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier modificación.
8. Vigencia de la información
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales, legales, fiscales y tributarias, o hasta que los titulares soliciten la supresión de sus datos.